nexCMO

Pazarlamanın yarınını yeniden düşünmek

Yeni teknolojiler CMO’lara müşterileriyle daha derin duygusal bağlar kurmalarına yardım ediyor.

Pazarlama dünyası her geçen gün daha fazla dinamikleşirken ve kişiselleştirilebilir hale gelirken artan oranda da bağlama bağlı hale gelmekte. Bu dünya içerisinde pazarlama ve BT takımları birlikte çalışarak yeni teknolojilerden güç alan deneyim odaklı pazarlama araçları geliştiriyor. Bu ekiplerin amaçları ise pazarlamayı müşteri elde etmeye odaklanan bir faaliyettense veriden faydalanarak mükemmel bir insan deneyimi sunan faaliyete dönüştürmek.

Deneyimsel pazarlamada, firmalar her bir müşteriyle kişisel tercih ve davranışlarını anlayarak etkileşime geçer. Analitik ve bilişsel yetkinlikler müşterilerin ihtiyaç ve arzularının olduğu bağlamı tanımlar ve en optimal etkileşim stratejisinin ne olduğunu belirler.

 

Yazının devamını okumak için giriş yapmanız gerekmektedir.


Üyelik hakkında detaylı bilgi için lütfen buraya tıklayın

İlker Döm

İlker Döm

Pazarlama ve Araştırmalar Kıdemli Uzmanı, Deloitte