nexCMO

Sosyal medya yatırımlarından yararlanma yolları

Günümüzde binlerce işletme, farklı konularda kazanımlar yaratmak amacıyla sosyal medya kampanyaları harcamalarına devam etse de hala başarılı sonuçlar elde etme ile ilgili soru işaretleri bulunuyor. Ancak...

Müşteri deneyimi ve müşteri yolculuğu

Müşteri deneyimi son zamanlarda akademi ve iş hayatı tarafından büyük bir ilgi gösterilen, görece yeni bir kavram. Gartner pazarlamada müşteri deneyimi anketi sonuçlarına göre pazarlama profosyonellerinin üçte...

Sadakat kavramını günümüz müşterileri ile anlamak

Müşterileri sadık hale getirmek için ilişkilere yalnızca fiziksel olarak değil, ruhsal olarak da yatırım yapılması gerekiyor. Pazarlama profesyonellerinin ana amacı, markalar ile tekrar etkileşime geçen...

Odak - Strateji