nexCMO

Deneyimin kalbi mağazalarda atıyor

Marka sloganından mağaza dekorasyonuna, reklam kampanyalarından sosyal medyanın gücüne, alışveriş disiplininden sosyal faaliyetlere kadar hepsi bir marka için müşteri deneyiminin vazgeçilmez birer parçası. Ama...

Pazarlama hiç bu kadar “çevik” olmamıştı

Tüketici alışkanlıklarının, satış kanallarının, pazarlama araçlarının sürekli değişmesiyle oluşan koca bir kasırga büyük küçük demeden pek çok markayı yutuyor. Bu kasırganın çekim gücüne kapılıp...

Beşeri deneyim müşteri deneyiminden daha büyüktür

Sadece müşteri deneyimine odaklanan işletmeler insanlarla daha derin bir bağ kurma fırsatını kaçıyor olabilirler. Yeni bir güne “müşteri” olarak uyanmıyoruz. Bize enerji veren sıcacık kahvemizi bardağa...

Odak - Strateji